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作为求职者，如何快速了解应聘公司的详细情况，以便求职和入职？作为企业，如何精准了解合作伙伴的情况，消除信息差，双方快速达成合作？作为审计、法务、内容生产等第三方中介服务机构，如何了解标的企业的详细情况，以便做出更为精准和专业的咨询意见和报告？作为政府的职能部门，如何了解属地企业的详细情况，以便创造更好的营商环境，提供更好的服务？
这些问题出现的原因即信息的不对称，以及信息孤岛的存在。只有打破商业的信息不对称，才能精准的了解市场、采取决策、规避风险。构建社会信用体系健设是解决商业不对称的重要基础，也是促进市场经济发展的重要推手。这项长期复杂的系统工程，也愈发受到社会各界的重视。
在愈加活跃的市场环境下，商业查询能够打破信息不对称，降低社会运行中的“信用成本”，并以第三方视角跟踪企业、个人行为，助力诚信社会建设。在商事合作中，商业查询能够助力商业决策、避免系统性风险，增信商业活动，提升商业活动的运行效率。
前不久，知名的市场研究机构易观分析发布了《透视用户需求深挖服务潜力2022中国商业查询行业洞察》，报告对2022中国商业查询行业进行了深度研究，并具体分析了国内第一梯队的商业查询平台的用户服务能力，以及进一步预测了商业查询行业的发展趋势。
从这份报告中可以看出，商业查询在社会生活中的应用场景日益拓展，用户需求也越发多样化，未来商业查询平台发展长期向好，方兴未艾。而从行业发展阶段和竞争态势上来看，商业查询行业的玩家们经过早期的跑马圈地、群雄逐鹿，当前行业竞争进入深水区，呈现出流量向头部玩家不断聚集的态势。
商业查询方兴未艾，行业竞争进入深水区
信用，是社会人际关系的精神纽带，也是人际关系的最高原则。在市场经济条件下，经济主体的良好信用是宝贵的无形资产，市场化程度越高，各个类型的经济主体对信用以及信用体系的健全程度要求也就越高。
数字经济建设和建立全国统一大市场成为中国特色社会主义市场经济的重要顶层设计之一，社会信用体系建设是数字经济建设和建立全国统一大市场中的重要基础，越发受到社会各界的重视。随着社会信用体系建设的持续推进，商业查询作为社会信用体系建设中的一环，其在增信、防范风险、提升认知等方面的价值日益突显。
商业查询是指基于公开信息，使用大数据、人工智能等技术手段，及时、准确地提供多种数据维度商业信息，服务于个人、企业、政府的第三方信息查询平台。商业查询平台作为第三方信用服务机构，通过自身的力量支持社会信用体系建设，为建设全国统一大市场助力。
近年来，越来越多的用户开始通过线上线下多渠道了解商业查询，并在生活、生意、工作场景中频繁使用商业查询平台。这使得商业查询赛道吸引了众多优秀企业加入进来，促使整个行业快速向前发展。商业查询经历了征信数据查询阶段，和企业信息查询阶段，目前正处于商业多维查询阶段，能够支持不同企业间多维度数据查询。
而商业查询平台也正在从工具价值向服务价值、经济价值、社会价值延展，这就对赛道中的企业提出了更高要求，行业竞争进入深水区。只有实力雄厚，技术能力优秀的企业，才能够在这样的高要求下脱颖而出，迅速抢占更多的市场份额。
根据易观分析的数据，从流量的角度来看，2021年至2022年9月，商业查询行业APP的行业月活用户规模从2506万增长到4555万，接近翻倍。这段期间，商业查询行业中第一梯队中主要竞争对手流量趋势正在拉大，天眼查的领先优势正在扩大。
而从商业查询平台行业渗透率上来看，目前几家主要的商业平台中，天眼查行业渗透率已高达77.4%，企查查与启信宝紧随其后，但渗透率分别仅为18.9%和6%。
从数据中可以清晰地看出，商业查询流量正在迅速向头部平台集中，马太效应更加明显。易观千帆数据显示，从2021年开始，商业查询类产品中，天眼查的月活规模稳步增长，从不到2000万增长到3500多万，而其他产品基本维持不变，甚至略有降低。
为什么天眼查脱颖而出？
值得一提的是，虽然天眼查拿下了近八成的市场份额，其用户规模仍然在增长。我们不禁要问，为什么天眼查可以在激烈的市场竞争中脱颖而出，迅速拉开与其他竞争对手的距离？这要从以下三点来分析：
首先，天眼查以技术为破局利刃，通过数字孪生技术打造一张巨大的商业知识图谱，构建商业世界的数字双胞胎。这张知识图谱，不仅将城市里复杂的商业关系可视化呈现，还实现了对风险从预警到洞察的全方位把控。
这张知识图谱在网络空间中动态投射出中国3.1亿社会实体的上百种维度的实时及历史变化信息。通过自然语言处理、统计学习等方法，对工商信息、法律、知识产权、招投标、舆情等数据进行了开放域的实体抽取、消歧、对齐与推理，将分散的商业信息实现为统一表征。
这表明天眼查具备领先的数据收集、处理和实现的能力，将大量的数据统一化、简单化、可视化、数据化、图表化，利用算法综合分析标的企业的风险点，并予以风险评估，为用户决策提供依据，帮助用户理解业务关系。
其次，天眼查多维度查询日渐成熟，已经形成体系化的综合服务生态。一方面，天眼查在洞察用户需求变化趋势上更加敏锐，能够满足个性化需求，已经成为行业的引领者，在服务深度上走在用户需求和行业前面。
具体来说，对于个人用户，天眼查细分个人用户使用场景提供服务，满足差异化需求；对于企业用户，天眼查满足不同发展阶段的企业场景化需求，增强盈利能力；对于政府用户，天眼查支持政府部门层层深入的数智化需求，打造数据治理体系闭环。
另一方面，天眼查透析并预测在推动用户服务广度上的需求，通过提供一系列场景化服务、增值服务，引领行业在服务广度上不断延展。例如实时监控功能，可以及时提示用户出现的新情况，实时规避风险隐患。
一纵一深，天眼查通过两方面的深化提供了一系列场景化服务，构建完整的服务生态。
第三，在商业查询行业竞争不断深化的背景下，天眼查能够满足行业提出的新需求。
当前，商业查询行业用户需求正在向纵深发展。大众人群和中小企业的需求逐渐拓展，专业人群、集团公司、政府部门的需求则不断深化。大众人群目前对商查专业性的要求相对较低，主要集中在生活、生意场景，但未来随着安全意识的加强，逐渐出现了规避风险、提升认知的需求。
对于中小企业而言，商业查询目前的使用集中在企业合作场景、同行分析等，未来则需要为中小企业发展提供便利，诸如多维度的场景支持和丰富的增值服务。集团公司的要求则更高些，需要通过商查拓展监控范围、深化数智化建设，提升集团公司控制力、降本增效。
用户需求的纵深延展意味着商查平台需要提供更加多样化的服务。而天眼查平台基于自身的技术能力、数据处理经验以及深刻的洞察能力，能够满足行业提出的新需求。
综上所述，天眼查以数字孪生技术为破局利刃，通过服务广度和深度上的不断拓展，实现了全方位和差异化地满足用户需求，构建了完整的服务生态。而依托自身强大的技术实力和数据处理能力，能够为用户提供更加细化和个性化的服务，能够满足行业提出的新需求。这使得天眼查迅速拉高行业门槛，建立起高水准的行业护城河，也是其脱颖而出的关键点。
总结：
易观分析的报告认为，天眼查在数据查询、数智化服务、增值服务等三方面均具有领先优势，且与数字经济、全国统一大市场中的社会信用体系建设更加契合。
而天眼查也并不会满足于此而止步不前，其一方面在巩固、加深商业查询的基础查询功能以满足专业领域需求，另一方面开始尝试跳出商业查询的范畴。通过技术的迭代，天眼查支持动态监测、深度分析、高效预测，根据用户场景化需求提供更加丰富的增值服务。
可以预见，天眼查正在扩宽用户的应用场景，探索商业查询无边界的发展。将用户需求不断深化，为个人生意、企业发展、政府工作提供更多便利。
而在引领的同时，天眼查也在带动行业顺应未来的发展趋势。当前正在向“服务业+数智化”方向迈步的天眼查，逐渐形成围绕商业信息的综合服务生态体系，未来将更好地助力数字经济和全国统一大市场的建设。
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