全球科技和管理顾问公司Capco发布亚太区"未来银行"系列调查报告。报告显示,近1300名粤港澳大湾区内地受访者中95%表示在零售银行服务方面,他们对于互联网巨擘与传统银行的信任度等同,或更相信互联网巨擘。调查结果显示,大湾区内地受访者中至少77%认为相比传统银行,他们更信赖互联网巨擘,而在香港特区,这一比例仅为55%。亚太区受访者普遍看重零售银行提供的个性化服务。大湾区内地受访者中,77%指出一款能够同时提供个人财富概览(涵盖银行账户、养老金等不同资产数据)和个性化投资建议的手机应用程序将"非常"或"极度"具有吸引力。(财见)
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