华住2022年Q4及全年财报:酒店业复苏启示录

2022年,酒店业整体的日子都不好过,但随着出行限制的逐步放开,在消费者“报复性出游”和“报复性出差”带动下,中高端酒店展现出了强劲复苏能力。

近日,华住集团发布了2022年第四季度及全年财报。22年,虽然面临不确定宏观逆风,但华住集团业绩表现依旧稳健。如今,利空出尽,华住集团终于走进春天?

营收逆势增长,业务强势复苏

根据华住公布的2022年第四季度及全年财报,华住2022年全年收入为139亿元,同比增长8.4%,营业额达496亿元,同比增长9.3%。这一成绩在行业遇到普遍经营困难的情况下尤为难得,体现了华住的市场竞争力和抗风险能力。

收入增长的主要驱动因素有以下几点:

1、酒店网络扩张,规模效应凸显。截至2022年12月31日,华住全球范围内在营酒店达8543家,待开业酒店2580家;华住中国的在营酒店为8411家,待开业酒店2544家。与此同时,华住还优化了酒店结构,提升了品牌价值。2022年全年,华住开设了约1400间中端及中高端酒店,并关闭了约600间经济型酒店。截至2022年12月31日,华住在17个国家经营8176家酒店,拥有773,898间在营客房。华住的品牌包括海友酒店、怡莱酒店、汉庭酒店、全季酒店、星程酒店、桔子酒店、桔子水晶酒店、漫心酒店、美仑酒店、禧玥酒店、花间堂、你好酒店、CitiGO Hotel、施柏阁、美轮美奂酒店等。

但与此同时,酒店网络的扩张也拉高了酒店成本和费用增加,不过,华住集团尚在抢占市场阶段,在投入期谈亏损显然短视,从长期角度看,伴随行业复苏,已经铺开网络的华住集团更能形成规模效应,放大长期价值。

2、限制放开,需求复苏。受出行限制影响,2022年上半年华住的收入和营业额均出现了较大幅度的下滑。但随着国内旅游市场的逐步恢复,下半年华住的业务强劲复苏。2022年第四季度,华住整体收入同比增长10.7%至人民币37亿元,整体净亏损为人民币1.24亿元,上一季度净亏损为人民币7.17亿元,实现大幅度收窄。其他数据方面,2022年第四季度的平均可出租客房收入已恢复至2019年水平约83%。。若按月分析平均可出租客房收入,华住于2022年10月、11月及12月的平均可出租客房收入已恢复至2019年相应水平的74%、87%及91%。

同时,也受益于其多品牌战略和灵活的经营模式,华住在22年稳住了业务基本盘,事实也证明华住在国内市场具有较强的复苏能力和抗压能力。而加大的投资和创新,也为未来的发展奠定了基础。

其他方面,对于DH分部业务,2022年第四季度的平均可出租客房收入出现季节性放缓。主要在卡塔尔及埃及的施柏阁酒店复苏带动下,2022年第四季度的混合平均可出租客房收入反弹至2019年水平的110%。若剔除国际足协世界杯及第27届联合国气候变化大会的正面影响,DH平均可出租客房收入反弹至2019年水平的100%。这表明DH在国际市场也有一定的复苏潜力,但仍受到疫情和旅行限制的影响。

2023年第一季度,华住预期收入将较2022年第一季度增长介于61%至65%,或增长介于53%至57%(倘不计入DH)。2023年全年,华住预期收入将较2022年全年增长介于42%至46%,或增长介于46%至50%(倘不计入DH)。这一预期也反映了华住对市场复苏的信心。

2023年全年,华住预期开设约1,400间酒店,并关闭600至650间酒店。继续扩大酒店网络,尤其是在中端及中高端市场,同时优化酒店结构,提高酒店质量和效率。

2022年面对了严峻的外部环境挑战,华住实现了稳定且长远的发展成绩。不仅在国内市场保持了领先地位,也在国际市场展现了一定的竞争力。2023年华住将继续执行其“精益增长”战略,扩展酒店网络,发展中端及中高端业务分部,提升利润率和现金流,增强市场竞争力和抗风险能力。

2022年,降本增效成为各大企业的关键词,华住集团自然也不例外,但在优异财报成绩的背后,同样也还离不开2022年华住完成组织升级的助力。

精益增长与降本增效并行,组织升级助力企业价值实现

任何企业的发展,归根到底都是在不确定性中寻找确定的内容和发展方向。通过组织升级,华住将更加聚焦于市场需求和客户体验,提升运营效率和管理能力,激发创新活力和竞争优势。

在做好精益增长战略的同时,为了更好地推动企业价值的实现,华住对内做了一系列的安排和调整。这些安排调整对外展现目的就是降本增效,不断加强供应链的管理,从供应链中要价值,进一步提升供应链能力。具体而言,华住在持续优化存量直营门店,关闭一些盈利不达标的门店。同时,还在持续提升直营店的经营效率,降低直营店的运营成本。

例如,在人力资源方面,华住通过优化人员结构、提高人员素质、提升人员效率等措施,实现了人力成本的节约;在物料采购方面,华住通过统一采购平台、优化采购流程、提高采购质量等措施,实现了物料成本的降低;在能源消耗方面,华住通过智能化设备、节能环保措施、监测管理系统等措施,实现了能源成本的减少。

总体而言,华住集团2023年财报显示了其在疫情影响下的韧性和恢复力,也展现了其在精益增长与降本增效方面的努力和成果。后疫情时代,或许我们也能从华住财报里读出一些对酒店业的发展启示。

酒店业如何应对复杂多变的市场环境

酒店业是一个受市场环境影响较大的行业,尤其在疫情的冲击下,酒店业经历了前所未有的挑战和变化。然而,在这样的背景下,华住集团却取得了令人瞩目的成绩。

华住2022年财报不仅展示了其自身的优秀表现,也为整个酒店业提供了一些有益的启示。在面对复杂多变的市场环境时,酒店业应该如何应对和调整呢?

我们认为,有以下几点值得借鉴:

首先,华住集团以客户为中心,提升用户体验和忠诚度。华住集团通过其强大的会员体系和预订平台,为客户提供了便捷、优惠、多样的服务和产品,满足了不同层次和需求的客户。截至2022年底,华住集团拥有超过2亿会员,其中活跃会员占比超过50%,这些会员为华住集团带来了稳定的收入和利润。华住集团还通过不断改善酒店品质和服务水平,提高了客户满意度和回头率。根据财报数据,华住集团2022年的净推荐值(NPS)达到了60%,远高于行业平均水平。这些数据说明,华住集团已经建立了一批忠实的核心用户群体,这是其在市场竞争中的重要优势。

其次,华住集团以品牌为导向,打造多元化和差异化的产品组合。华住集团拥有多个品牌,涵盖了从经济型到高端型的各个市场细分领域,能够适应不同地域和场景的需求。截至2022年底,华住集团旗下共有20个品牌,超过1万家门店,覆盖了全国近400个城市。华住集团还通过品牌升级和创新,提升了自身的竞争力和影响力。例如,华住集团推出了“悦享”系列品牌,针对年轻、时尚、个性化的消费群体,提供了更加舒适、智能、环保的酒店体验;华住集团还推出了“悦悦”系列品牌,针对中高端商务人士,提供了更加专业、高效、安全的酒店服务。这些品牌创新不仅增加了华住集团的市场份额和收入来源,也提升了其在消费者心目中的形象和口碑。

最后,华住集团以效率为目标,优化成本结构和运营模式。华住集团通过精益增长战略,实现了高质量门店的扩张和低质量门店的关闭,提高了整体效益。华住还通过降本增效措施,优化了供应链管理和直营店运营,降低了运营成本。华住还通过组织升级,提升了管理效率和决策速度。酒店业应该注重利用数字化、智能化等技术手段,提高自身的运营能力和灵活性。

在酒店业竞争不断加剧的当下,华住酒店呈现了强劲的发展势头。然而,未来仍充满了挑战。在数字化、品牌升级、业态创新等方面仍需要不断提高酒店的竞争力。

来源:美股研究社

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