进入“战疫”后时代,如何重振经济成为企业界的攻坚课题。部分企业积极自救的同时,主动担负起对社会和行业的责任,成为不可或缺的社会动员力量。
其中,就包括苏宁。新冠肺炎疫情爆发以来,苏宁人化身抗疫保供的“逆行者”,奔走在抗疫一线,向武汉和湖北持续输送物资,苏宁家乐福、苏宁小店、苏宁菜场“不涨价、不打烊”,保民生供应;“战疫”后时代,苏宁多举措齐发,助推经济复苏,积极救市。
01 第一板斧:稳就业保供应
作为拥有28万员工的大型零售企业,苏宁自疫情发生以来,线上线下订单量暴涨,用工压力增加。考虑到部分行业企业不满足复工条件,出现人力闲置的问题,苏宁陆续推出员工共享、岗位开放、无接触春招扩军等举措,累计新增人才需求近30000名,既纾解自身压力,也维稳行业人心,对稳经济、提信心注入了重要力量。
2月7日,苏宁物流推出“员工共享”计划,面向因疫情冲击受到复工影响的人群,提供仓内分拣、包装、社区骑手、快递配送等工作岗位。短短三天,有近3000人报名。
同一天,苏宁红孩子也推出“共享就业”计划,面向全国招募2000名骑手。紧随其后,家乐福也收到了2500多人报名,其中不乏受疫情影响关店的个体小商户、餐饮娱乐行业的员工、延期开学的大学生等。
如此一来,诸多企业“赋闲”在家的员工有了收入,还免去了未复工企业的工资负担。
苏宁逆势招聘,以“员工共享”这一创新模式,向全社会释放了近3万岗位需求,足以表明其社会使命感。
抱团取暖是行业自救的重要手段。苏宁董事长张近东说:“渡过当下难关,就要推动行业协同,抱团取暖,越过冬天,就是春天。”
02 第二板斧:稳中小企业
苏宁的第二板斧,是“金融救市”。
这样的企业也不在少数。比如万达,免去了万达广场所有商户1月24日-2月25日期间租金和物业费。又如美团,针对商户出现的短期资金周转难等问题,美团联合多家银行开通专项贷款绿色通道,为云海肴、周麻婆等商户分别提供1000万元贷款。
苏宁亦然,其举动更是“万达+美团”的集成。
其一,商户免租方面。线下,苏宁易购广场合作品牌免除疫情期间的部分租金。租金是商户的重要成本,也是商业地产行业的主要利润来源,减租虽是主动承担损失,却也能有效缓解商户经营压力,增强商户的经营信心。线上,苏宁易购向云台商户推出9大支持政策,如进一步延长续签截止日期与减免全年平台使用费、佣金等,针对防疫类商品额外减免2-3月的平台使用费、佣金、物流费用五折优惠。
其二,金融救助方面,苏宁金融打出了一套有针对性的“组合拳”,为不同商户提供专项贷款支持。针对苏宁拼购和平台C店商户,苏宁金融给予商户近3个月月均销售金额的2倍的小额贷款授信额度,与此同时,凡在2月17日前有贷款需求的商户,贷款利息下调20%等,尽最大努力帮助广大中小微企业平稳度过疫情影响期。“拼购”平台上中小商户最高可申请20万元贷款,流程最快一天走完,确保企业复工资金需求,保证资金链健康运转。
苏宁“拼购村”的邹秀虎便是受益人之一,这位江西省庐山市通书院村人,通过苏宁金融申请了10万元贷款,计划在疫情期间投入布料预定,为今年的生产销售做准备。邹秀虎说,“不只是贷款,包括这次苏宁推出的延年费、免佣金等商户支持政策,对我们都是很大的鼓励。”
像邹秀虎一样享受到苏宁金融便利的,还有“拼购村”成员梁兴晟。他的粮食生产企业资金流转需求大,复工复产期间需要购买原材料和设备,但费用难筹,周转不开,在苏宁金融的优惠贷款下,解决了问题。
截至2月12日,苏宁拼购已为159家商户提供贷款,其中96家已经放款,60家授信中。
疫情期间的让利之举,对于苏宁来说,是大企业的社会责任担当,而对中小企业和商户们而言,就是及时雨,甚至是“救命稻草”,不少商户或中小企业可以获得稳定的可持续性的发展。苏宁的举措,无疑是对经济复苏起到了“供血”和“造血”的功能。
03 第三板斧:稳内需惠民生
复工复产后,经济也逐步活跃起来,而经济复苏必须由消费来驱动。受疫情影响,全民消费相对低迷,经济受创。但这并不意味着消费乏力,事实上,消费动力仍然存在,只不过,需要有人来拨动消费的齿轮,提振消费信心。
苏宁打出的第三板斧,便是刺激消费。这第三板斧,苏宁两手齐下。
一则打通渠道端。2月14日,苏宁发起“千家万户”项目,开放线上APP及线下数千家苏宁小店流量资源,计划邀请10000家品牌尤其是餐饮连锁品牌入驻。截至目前,已有紫燕百味鸡、蜀海、老乡鸡、周黑鸭、小南国、吉祥馄饨等多个连锁品牌加入。如此,消费者足不出户,就可以享用丰富的商品,购物需求得到充分满足。
效果立竿见影。以紫燕百味鸡为例,其第一批产品在南京地区上线后,12个单品全部售罄,零点过后5分钟销量即破2000份,情人节当天,夫妻肺片上线1分钟即被抢空。
二则打通消费端,推出家电“开仓计划”。2月10日以来,苏宁联合各大品牌,以最低五折价格定义爆款价格坐标。同时,苏宁加大以旧换新补贴政策,最高补贴达1500元。“开仓计划”后,苏宁再度释放福利,推出24期免息计划。一部128G的iPhone11,苏宁易购售价5999元,参加苏宁24期分期免息活动,平均每天只要8元即可入手,同时还可叠加苏宁易购以旧换新补贴。再如,美的极酷一级变频空调,苏宁易购焕新价2299元,参加苏宁24期分期免息活动,平均每天只要3块钱。苏宁在特殊时期推出的一系列强力刺激消费政策,为消费回暖带来了强劲力量和市场信心。
结语:
疫情成为企业担当的试金石,具有社会责任感的企业勇敢地站出来,主动承担,向社会赋能。苏宁种种稳经济组合拳,凸显了大企业担当,也向公众、企业界传递了信心。
于企业自身而言,疫情也是自身能力的一次锤炼。张近东在苏宁2020年度工作部署会提出,要提质增效,稳投入、稳发展。稳投入,即在商品、物流、科技等零售基础设施领域稳健加大投入,提升全场景运营能力建设,为用户提供更丰富的消费体验;稳发展,即实现零售核心能力和资源的输出,赋能行业与社会。而这两大方面,恰恰在疫情扩散期间得以演练。经此大考,苏宁2020年的战略计划或将更加坚定。
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