为了更快帮流浪者寻到家人，在快手直播中向老铁们现场直播流浪者的影像和相关信息，呼吁老铁们帮忙一起寻找他的家人。40分钟后，该求助信息成功得到反馈：流浪者的堂哥已经往这边赶来了……3月24日，爱心组织在快手上的一场寻亲直播，再一次展现了老铁们的热情与效率。
直播还未结束，家人已闻讯赶来
3月24日中午12时，“爱心飞翔救助寻亲志愿队”（快手ID：AA429281704）像往常一样进行寻亲户外直播时，在东莞一处高速桥边发现一名走失者。当时他穿着拖鞋坐在路边，随身只带了水杯、牙膏和几件衣服。
团队负责人易雄说：“看着不到30岁，但他不知道自己的名字，也不会写字。”根据经验，易雄初步判断这名走失者有智力残疾，应该离家不久。“像这种没办法提供有效信息且不像流浪很长时间的，我们会第一时间联系警方。”
等待警方时，易雄也同步向直播间老铁描述走失者大致年龄、口音等信息，希望借助更多人的力量为走失者寻找家人。在和大家交流线索时，正在看直播的快手老铁李琼留言：“这个人看起来像我邻居的堂弟。”在反复核实信息后，易雄通过李琼获得了走失者堂哥的联系方式。这时，警方也赶到了现场。
12时40分左右，易雄与走失者的堂哥李全取得联系。说明现场情况后，李全基本可以确认走失者就是自己的堂弟，挂电话后随即赶来接弟弟。一场直播，大家再次见证了家庭的团聚。“每次看见这一幕，不管是现场的我们还是直播间的老铁，都非常开心。”
“寻人难”巧被直播破解
在后续与堂哥李全的交流中，易雄得知走失者名叫李石宝，今年25岁，患有先天智力障碍，日常生活基本可以自理，但反应会比别人慢。“他父亲去世得早，母亲五年前失踪，现在和堂哥一起生活。”据堂哥李全介绍，李石宝曾走失过三次，一次是他母亲失踪不久，走了好几天被好心人找到。去年还有两次，一次恰好被熟人碰见；另一次是白天出去，晚上自己回来了。
有智力障碍的患者，通常需要专人贴身照看。“我平时白天要外出打工，实在没办法时刻照看。”为了更好地安顿李石宝，去年李全将他送到老家信宜市金垌镇的一所免费帮照顾的医院。但由于疫情原因，那所医院暂时不接收病人，李全这才将李石宝带到东莞。
李全回忆：“3月23日中午12点半，我回来吃午饭时堂弟还在房间，下午1点半就发现他不见了。”因为有了前几次的经验，李全先从家附近开始找，但一天也没结果。3月24日中午，李全准备去警局寻求帮助。“我刚到警局，就收到了老乡李琼的信息，说在快手直播间看见了李石宝。”
一天时间，李石宝离家走出了6公里左右。“虽说没走太远，但要是没这么快就有消息，他可能会继续走，那后果真不敢想。”见到李石宝后，堂哥李全激动之余，更多的是表示感谢：“谢谢好心的志愿者们，多亏了快手老铁们。”
每个流浪的人都有原因。易雄说：“大部分流浪者不回家的主要原因，一是被骗后身份证丢失，不知如何求助；二是在大城市混得不好，不好意思回家；第三是患有智力障碍或精神疾病的。”第三种所占比例最多，据易雄说，在他们目前帮助的流浪者中，大概有一半左右都患有不同程度的心理或精神疾病。
“这类人群是寻亲难度最高的，因为从他们那里基本得不到有效信息，有时还会拒绝交流甚至攻击人。”尽管困难重重，但易雄和团队成员基于长期救助寻亲的经验，目前已基本能保证这类流浪者寻亲成功率达50%左右。
提升专业素养，帮助更多流浪者
成立于2017年的爱心飞翔救助寻亲团队，目前在全国各地有1000多名志愿者，利用业余时间帮助流浪者寻亲。为了提升团队的救助能力，负责人易雄会定时组织救助机构的专业老师对团队成员进行培训，其中“如何对特殊人群进行评估和正确引导”成为重要的教学内容。
在刚接触李石宝时，爱心飞翔团队成员让他跟着念了一段话，以便初步判断他目前的状态。“这是我们之前上课时学的，简单有效，根据读的清晰程度，来了解他的思维状态。”
在遇到患有精神类疾病的流浪汉时，易雄和团队成员会更加谨慎。先是与他们保持安全距离，等情况稳定后再予以帮助。如遇到情况较严重的，易雄会及时向警方寻求帮助。“我们经常会拍一些流浪者的照片和视频，发到警务人员的工作群，让他们帮忙留意。”
直播、连麦、发现、同城……快手连接警民共同寻人
除寻求警方帮助外，借助快手寻人也成为了易雄和团队成员的日常工作之一。“我们现在基本每天都会在快手直播，因为快手粉丝粘性高，老铁们都很热心肠，经常会提供关键信息，极大地提高了我们寻人的速度。”从最开始的几天找到，到后来的两天之内，再到如今时间缩短到1个小时之内，借助快手平台的多种功能，让易雄和团队成员看见了寻亲更多的可能性。
一个月前，利用快手直播间的连麦功能进行寻亲，易雄和团队成员仅用一小时，帮助湖南80岁阿婆何香英找到亲兄弟，圆了阿婆30年来想见娘家亲人的梦。“直播间连麦功能，更方便沟通，而且其他老铁也能一起听，信息可以及时同步。”
对于警方查不到备案的流浪人员，通过快手上传寻人视频、直播或连麦等方式，充分发动民间力量，往往会有意想不到的效果：之前一位二十几岁离开河南老家到东莞打工的杨大姐，早些年通讯不便，家里换了号码就与家人断了联系。因多年失联，家人以为她不在了，就注销了她的户口。杨大姐的妹妹在刷快手“发现”页时，意外看到了杨大姐的视频，一家人这才得以团圆。
快手同城功能也在走失寻亲中起到了关键作用。去年12月28日，红寺堡派出所辅警马勇利用快手直播间帮助2岁走失女孩寻找家人。在同城老铁们的热心帮助下，半个小时内成功帮小女孩找到了妈妈。“快手同城功能的好处在于，大家可以定位自己的位置，对于刚走失的人群来说，可以更加有效地帮助他们找到家人。”
“快手的覆盖面很广，大到每个城市，小到每个村都会有人玩快手。同城的范围更精准、老铁们提供的信息更准确，这也是我们从创立以来一直用快手平台寻亲的原因。”易雄说。
在快手的连接下，越来越多的老铁“隔屏”加入到爱心飞翔救助寻亲志愿团队。见证快手短视频、直播、连麦、同城等技术带给寻亲实际益处的易雄，也会继续用快手帮助更多家人团聚。“漫漫寻亲路，我们会一直走下去。”
原创文章，作者：新智派，如若转载，请注明出处：https://knewsmart.com/archives/24402
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