嘀嗒出行对交通运输新业态协同监管部际联席会议对10家出行平台联合约谈的回应

此次联合约谈提出的要求,将为交通运输新业态的健康、规范和可持续发展,提供更加坚实有力的保障,嘀嗒出行坚决拥护!嘀嗒出行将始终以合规和安全为底线,以赋能、和谐与共赢的发展思路为引领,与政府主管部门相向而行。

嘀嗒出行主营巡游出租汽车数字化服务和顺风车信息撮合服务,不经营网约车业务。嘀嗒顺风车作为贯彻新发展理念的产物,以车主自我出行意愿为前提,车主不以营利为目的,有订单次数限制和出行成本分摊规则,与商业运营性质的网约车存在本质不同。

从2014年创立至今,嘀嗒出行在巡游出租车、顺风车业务上均采用基于里程的分段式信息服务费收取机制而不采用与运价挂钩的抽成机制。

在巡游出租车领域,嘀嗒出行仅在行业发展稳定的部分城市,收取有封顶的分段式信息服务费,平均每单收取的信息服务费折合运价比例为5.0%。

在顺风车领域,嘀嗒出行收取有封顶的分段式信息服务费,平均每单收取的信息服务费折合运价比例为8.7%。

对此次集中约谈提出的一系列共性要求,嘀嗒出行将认真学习领会,坚决贯彻落实:

一是强化公司党组织的政治核心作用,以公司党组织政治建设引领用户自治制度建设,在政府指导下创新社会治理,依法、精准、公平维护用户的正当权益。

二是认真贯彻落实交通运输部关于顺风车本质特征的论述,在顺风车用户委员会的积极参与下,不断优化信息服务费结构,继续强化安全防控体系建设,进一步做强做优真顺风车。

三是利用互联网信息技术积极配合行业治理,抵制非法运营,为全国出租汽车行业营造公平有序的市场环境,做巡游出租汽车司机和用户权益保护的促进力量。

同时,在约谈中,嘀嗒出行也向交通运输部等部门提出建议,采取在平台用户中评聘“行风监督员”等多种方式,让用户直接有序参与行业治理,从体制和机制上形成对用户合法权益“不敢侵害,不能侵害,不想侵害”的新格局,交通运输部有关负责人对此予以赞赏。

 

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