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2019社区消费图鉴:水果自由、宅消费、社区“李佳琦”走红

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2019社区消费图鉴:水果自由、宅消费、社区“李佳琦”走红
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社区作为零售行业一个巨大的流量入口,有着天然的不可替代性。有研究表明,当人均GDP超过3000美元之后,社区商业所占消费零售总额的比例可达60%。社区消费成为整个零售行业的重要组成部分,甚至是风向标。

正值618,线下门店超5000家、覆盖全国超40000个社区的苏宁小店,基于其全国消费大数据,首次发布2019社区消费图鉴。数据显示,相较于70后对性价比的追求,90后更青睐服务品质;社区消费“鲜”字当头,水果自由逐步升级;社区“李佳琦们”走红,带货王成生力军……

除此之外,这份“消费图鉴”还揭示了一个怎样的社区消费观呢?苏宁小店近一年的消费大数据给出了这些新趋势。

“榴莲自由”才是真正的“水果自由”

近期,水果自由再度成为热议话题。农业农村部的数据显示,4月份以来水果价格有明显上涨。但对社区领域而言,随着居民收入水平的不断上涨,水果消费整体而言仍呈现出上升的趋势,水果消费占比稳中有升,榴莲、车厘子、山竹、荔枝等相对昂贵的水果销售增长更为明显。

作为主打生鲜品类的社区型服务平台,苏宁小店成为万千家庭水果自由的有力后盾。通过国内外原产地直采,苏宁小店构建了完整的极简供应链,在保证水果新鲜品质的前提下实现合理定价。数据还显示,在不同“水果自由”人群的消费力上,也呈现出有趣的一点:榴莲自由者>车厘子自由者>山竹自由者,榴莲成为“水果自由”界的代表。

服务超越性价比,成90后新宠

在这份社区消费图鉴中,代际间的消费差异成为关注焦点。数据显示,相较于70、80后,在90后心目中服务的占比和权重越来越大,甚至要优于便捷性和性价比。如今,社区服务不仅包含近两年越来越火的配送上门,还有诸如快递代收发、家政服务、维修服务等,一键解决生活难题的“到家服务”和“生活管家”正成为新兴的趋势。

这意味着在社区零售如何获取竞争力这一问题上,单纯的商品销售、性价比很难再成为竞争的关键力量,更应该从服务角度着手,尤其对于90后及00后网生代来说,各类贴心服务和科技加成,自然会成为他们消费考量的重要因素。

社区消费新形式——“宅消费”

在大多数的认识中,假期旅游是促进消费的利器。数据显示,节假日期间,嫁接于苏宁小店的苏宁邮局会有部分“野生包裹”上线,寄存时间环比提升20%,它们成为“主人”假期外出游玩、探亲的有力“物证”。

然而,在旅游消费之外,“宅”消费能力同样不可忽视,尤其对于社区这一零售场景来说,假期反而成为销量大增的重要节点。根据苏宁小店社区消费图鉴来看,节假日期间,苏宁小店零食礼包、安全套、肥宅快乐水销售环比大增。这也还原出另一个社区消费真相,假期“宅消费”成为不可忽视的一环,尤其是成为年轻人当中的重要趋势。

社区“李佳琦”走红,最中意生鲜品类

有研究显示,国内生鲜市场规模已经超40000亿,但生鲜超市渗透率仅为22%,远低于发达国家70%以上的水平。生鲜成为社区消费领域的重头戏。近两年来,各大巨头也纷纷布局社区生鲜市场。消费图鉴显示,围绕家庭的概念,社区生鲜消费激增,“不卖隔夜菜、不卖落地果”成为社区零售新理念。

值得一提的是,社区KOL也成为2019年冉冉升起的“新星”,社区拼团、生鲜预售、网红带货成为常态。图鉴显示,如今苏宁小店的苏小团团长已超过40000人,他们化身“李佳琦”,成为全国上万社区每日三餐生鲜消费的“带货王”。有数据显示,在苏小团促销日,北京11个社区单天成交总额就达到了90万。

据了解,2019社区消费图鉴显示,除上述特征外,社区商业还存在诸多新趋势,如会员占比越来越高,家电家政服务成新宠,等等。整体而言,生鲜、到家、服务等成为2019年社区消费关键词。

 

新智派首席客服代表

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