钟睒睒“一鸣”惊人,快手泯然“一笑”?

来源 / 互联网江湖 作者:刘致呈

这两天,钟睒睒喊话张一鸣火了。

钟睒睒“一鸣”惊人,快手泯然“一笑”?

钟睒睒的话说得很严厉,要求平台立即删除伤害和污蔑的相关信息,并且要求道歉。

没想到,等不来张一鸣的回应,却等来了相关部门对快手的警告处罚。

钟睒睒喊话张一鸣,抖音还没出声,倒是程一笑有些尴尬了。

据国家网络安全通报中心的信息,近日,针对快手公司短视频中存在违法信息等问题,公安机关依据《中华人民共和国网络安全法》规定,依法给予快手公司警告处罚。

对于摆在面前的这份尴尬,程一笑会不会“泯然一笑”?

快手到底因为啥违规了呢?

通报显示,快手公司存在对法律、行政法规禁止发布或者传输的信息未及时处置,以及落实青少年模式不到位等情况,导致违法信息扩散,危害未成年人身心健康……

这个违规说严重也不严重,处罚结果也就是一个警告。说不严重吧,危及青少年身心健康,也确实值得重视起来。

快手的内容乱象,不亚于网暴

快手平台导致违法信息扩散,危害未成年人身心健康这事儿,跟恶意污蔑钟睒睒一个性质,甚至更严重。

平台不良内容这么多往小了说,是内容治理不力,往大了说,这跟网暴、诋毁钟钟睒睒有什么分别?平台的青少年模式是摆设吗?发布违法违规信息,毒害青少年跟网络暴力有什么区别?

而且这事儿也不止一次了。

今年7月份,西固网警微博账号发文称,在快手APP搜索“密码房”,不少结果都和擦边相关。而且个别的切片视频中,主播在不良、低俗内容的边缘疯狂试探。

快手平台上,不只是有所谓的“擦边视频”。

也是在近期,山西朔城公安分局网安大队在日常网络巡查中,发现并查处了一起在快手APP直播平台内使用淫秽语言进行低俗直播的案件。

据悉涉事主播在快手平台直播,通过连麦聊天的方式,利用淫秽语言进行互动,吸引了大量网民围观,不仅违背社会公德,也触犯了相关法规,对青少年的健康也有潜在危害。

另外,快手上“鬼火少年”很多,什么是“鬼火少年”,不就是价值观被误导,容易被煽动的青少年吗?

所以,快手平台上有不良内容这事儿,不是一天两天了。

今年9月份,快手就曾发布了一则公告称:平台在巡查中发现,有个别用户发布无中生有的不实有害信息,蹭热炒作,煽动中日对立,严重破坏网络生态环境……处置共处置相关违规账号90余个。

好家伙,恶意炒流量、打擦边球就算了,还有煽动中日对立的。

快手作为一家面向大众的内容平台,内容治理没做好,原因无非在于两点:1、相比内容生态、用户规模,平台投入治理的资源还不够多。2、治理内容生态这件事儿,在当下阶段没有性价比。

内容平台高速增长阶段,下大力气整顿内容生态的收益很低。

擦边内容也好,带炒作性质、有煽动性的内容也罢,客观是符合信息传播规律的,简单地说,这事儿,它有流量。

这年头只要有流量,管他擦边不擦边,管他毒害不毒害青少年,有流量就得能商业化,就得通过广告变现。快手也有话说的,为啥青少年会看快手,还不是因为你们家长管不住?

说白了,平台要甩锅很容易就能甩得出去。

所以,这个问题,当下阶段几乎无解,除非提高平台的合规成本,内容毒害未成年人还屡教不改?乱世用重典,问题也许就能彻底解决。

“毒害”年轻人的快手,增长未来在于老年人

天眼查APP融资历程显示,快手科技于2021年2月份IPO,彼时市值1.4万亿港元。上市三年过去了,如今快手股价从当初的400多港元,跌到了44.3港元(11月22日收盘价)。

钟睒睒“一鸣”惊人,快手泯然“一笑”?

有分析认为,互联网企业市值变化,一定程度上反映出公司成长性的变化,毕竟成长价值,是互联网企业在二级市场的核心价值之一。

快手的增长性究竟怎么样?这是个很值得讨论的问题。

流量端,7亿用户规模可能已经逐渐摸到互联网流量池大盘的上限。

去年二季度报显示,快手平均MAU为6.73亿,平均DAU为3.76亿,同比增长14.8%以及8.3%,平均用户日均使用时长为117.2分钟,日均互动量达80亿次。

对比今年三季报,DAU为4.075亿,MAU为7.141亿,一年多一个季度的时间里,月活增长了约4100万。

乍一看,四千多万的月活不算少,毕竟今天的互联网行业增量不多。但如果考虑到快手的流量价值以及后续的增长空间,这个月活增速也许并不理想。

特别是从商业化的角度来看,这些月活增长能带来多少商业化增量,是个问题。

晚点 LatePost曾经计算过,快手电商的客单价约为50-60元,抖音约为90元,淘宝天猫约为120-150元,京东为200元。也许,具体的数据未必特别精准,但它的确符合人们对快手用户群体整体的购买力印象。

所以,要提高商业化的空间,要么找到新的用户群体,要么找到新的业务场景。

新业务层面,就是本地生活,以及继续做深电商业务。

对于快手来说,用户时长、粘性的流量牌,是进军本地生活最重要的底牌。所以,如何把用户的消费沉淀下来留在快手,可能是一个不太好解决的问题。

实际上,本地生活消费的核心人群是三线以上城市的年轻人,这部分年轻人与快手的用户画像有多少重合度?能不能支撑起未来本地生活业务的增长?更重要的是,如何建立起跟美团一样的线下供应体系?

这些都是挑战。

从更容易落地的角度看,找本地生活上的增量,倒不如挖掘银发经济的价值。

用户群体上方面,对于快手来说,寻找增量并不是要去跟抖音、B站抢用户,而是要挖掘老年人这个新流量池。

一方面,平台的调性一时半会儿也转变不过来。另一方面,老龄化社会是大趋势,银发经济里面有新的增长机会。

挖掘老年人流量池,核心还是一个合规的问题。

此外,还有一些不法主播,专门针对老年用户。去年315期间,直播间“苦情戏”坑骗老人就曾被曝光。

实际上,大部分老年人很容易被情绪引导,而不会像年轻人一样独立思考这就给了一些不法主播留个空间。

从我自身的经验看,每次回老家,家里老人都会抱着手机看一些“剧本直播”,虽然里面不乏宣扬正确价值观的内容,但也有一些煽动性强,而且刻意制造对立的内容。

所以,平台怎么去治理?怎么去引导正确的商业化带货?其实已经到了一个必须解决的时间节点。

不止快手,Kill time的内容平台,其实都会遇到一个内容治理与流量增长的取舍问题。

底层逻辑上,所有的内容平台Kill time与earn money这两件事是成反比,用户到平台是为了获取内容,消费内容,商业化则是对内容压缩,强制拿走用户的注意力。

所以,平台要商业化,内容上就必须满足多种多样的用户需求。但是,内容平台最好的商业化,是均衡的商业化在增长和变现中间寻找一个恰当的平衡点。

过去的几年里,快手一直都在强调商业化,比如发力电商业务,进军本地生活,但平台治理方面,也需要进一步跟进。

毕竟,平台覆盖人群越来越广,就像那句电影里的台词那样:“能力越大、责任越大。”

毕竟,有7亿老铁每天花在两小时刷快手,这些用户里面也许就有我们自己的兄弟姐妹、有我们自己的父母。

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