技术赋能一站式招聘服务,斗米的“快思维”

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在当前产业结构调整,制造业加速下滑,服务业占据国民经济“半壁江山”的大背景下,招聘行业也迎来巨变。白领招聘市场趋向饱和,而基层岗位招聘市场进入发展窗口期,在这个赛道上,只有在线上和线下都有强大服务能力的平台,才有机会在这个市场上突围制胜。

4月26日,聚焦服务业基层岗位招聘的斗米正式宣布了品牌全面升级的战略,而且变化不小。全新slogan变成了“斗米一下,马上入职”,而全新定位也从灵活用工一站式服务平台,升级为高效的一站式招聘服务平台。大规模品牌升级的背后,不仅是斗米自身的嬗变,也是对互联网招聘的一次“新定义”。

  招聘市场供求关系生变

2015年,服务业占全国GDP的比重第一次突破了50%,去年比重达到了52.2%,尽管如此,对比发达国家的70%以上的比例,加之考虑到中国经济体量和GDP的增速,国内服务业市场显然还有很大的空间。

这年10月,58赶集的招聘业务分拆,成立了一家从兼职切入,定位于服务业基层岗位招聘服务的公司,取名:斗米。不到一年的时间,斗米就坐到了兼职领域的头把交椅上。用创始人赵世勇的话说,“这几年斗米的发展和中国服务业的发展趋势是相对应的”,2018年,斗米用招聘行业第三的成绩,印证了这句话。

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斗米创始人、董事长兼CEO赵世勇

“斗米在发展的过程中,也看到了市场的一些变化。”

从数量上来看,服务业基层岗位市场规模比白领市场规模大出很多。据统计局数据显示,我国服务业从业人数接近3.49亿,并且吸纳就业的能力还在进一步加强。不仅是数量,目前服务业在高质量发展的酝酿下,品牌化、连锁化成为一种趋势。从供需两端看,尽管就业市场逐渐转向卖方市场,然而实际上基层岗位求职者在找工作的过程中,依然存在很多诉求和痛点。而对于企业来说,市场和业务的快速变化,面临的招人难、成本高、管理难等问题也更加突出。服务业从业者和企业都面临巨大挑战。

一边是行业的快速发展,一边是市场上还缺乏一个诚信并且高效的招聘平台,斗米的崛起并不意外。

 变化的市场,痛点何在

B、C两端的供需是动态平衡的过程,企业关注招聘效率,而用户则对匹配时间更加在意,这对招聘平台提出了更高的要求,这个要求的关键点就是速度和效率。

通过对服务业求职人员的调查显示,安全、快速、职位多,是他们的主要诉求。其中“快”是被提及最多的,对于他们来说晚一天上岗也许就意味着增加几百元的生活成本,除了日常开销,还有机会成本。同样在针对企业的调研中发现,不少企业最突出的痛点是当有全国性、规模化招聘的时候,要消耗很大的时间和精力,同时数据不透明,导致招聘效率低下、管理难度增大。

谁能为他们节约时间与成本,提升入职效率和到岗率,成为了焦点问题。

传统线下的职业中介和劳务公司模式,不但流程冗长,地域受到很大限制,求职者与企业也很难快速建立联系。在这种情况下,互联网招聘的广告板和分类信息模式,或许解决了一部分的问题,然而又都远远不够。

因为,互联网解决了最初的信息不对称问题,但是体验在流量广告盈利模式下大打折扣。单一的服务模式很难满足用户全方位的需求,招聘的终极形态一定是线上+线下+技术的综合服务体,赵世勇说: “这不仅是斗米的理念,也是斗米正在努力做的事情。”

而这样的综合服务体最直接的体现是什么?那就是以“快”为先的一站式服务。

技术赋能一站式服务

号角吹罢,短兵相接的时候,孰胜孰负?快的背后需要技术的支撑,壁垒的建立依赖的也是技术。

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2016年起,斗米就开始在技术研发上加大投入。据赵世勇透露,目前企业的研发成本投入位居行业前列。技术上的突破也成为斗米快速发展的驱动力,运用大数据、算法和AI,帮企业降低筛选成本的同时也保证了匹配的精准性。

此外,基于斗米大数据运用还能挖掘求职者的需求,对应聘者的意向进行识别和潜能挖掘,做到“秒级”的速度为求职者进行推荐。并通过职业顾问等为用户带来更多的服务,例如用户对于岗位、面试的各种提问由训练有素的智能机器人进行回应,提高了咨询效率,也大大提升了转化。

斗米要做的是为求职者和企业提供一站式服务。

线上,依托海量的流量,搭建C端人才“活水池”,通过建立自己的“人才仓库”形成庞大的地基;在线下,斗米在27余座城市都建立了线下业务机构和服务团队,通过线上+线下的闭环服务,建立整个基于后台、中后台各种系统的服务能力,涵盖从报名、邀约、面试到最终上岗,以及考勤、绩效、工资、保险等。

这些,为斗米的“极速入职”做足了支撑。

通过技术手段能解决信息过剩,还可以消除不信任感,也是提高招聘效率的重要法则。斗米在风控体系上也做了升级,人工+智能审核双保险,建立完善的信息审核机制和信用体系,最大限度的杜绝虚假信息泛滥,在快的同时强调安全性。

技术只是服务于人的一种手段,在当下应该把招聘服务的注意力重新拉回到“人”身上,人本身的需求就是一直在变化的,能满足这种变化就是最好的服务。这样的初衷也让斗米以用户体验作为出发点,深度打磨产业和服务,不断进行自我的升级和迭代。

  结 语

斗米从58赶集分拆独立运营后,已获得包括高瓴资本、高榕资本、蓝湖资本、腾讯、百度、新希望集团等知名企业多轮过亿美元的融资。

三年多来,通过打通人才、企业、市场的信息隔层,加上大技术对C端用户和B端企业的双向赋能,斗米正在逐步完善自己的人才招聘闭环生态,或为招聘行业带来最大变量。

服务业招聘市场的蓝海效应,让斗米走稳了第一步。下一步,要快。

原创文章,作者:新智派,如若转载,请注明出处:https://knewsmart.com/archives/8567

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