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斗米品牌三级跳 发现蓝海和深海

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斗米品牌三级跳 发现蓝海和深海
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如果说,招聘行业近年有什么新变量的话,仅仅用了三年时间就成为黑马的斗米无疑是公认的一个。从2015年从58同城分拆后专注兼职市场,到品牌名去掉“兼职”,顺势成为综合招聘平台,成为行业三甲,再到不久提出“斗米一下 马上入职”的品牌slogan,斗米成立不足四年已经完成品牌升级三级跳。而斗米为什么要品牌三级跳,斗米又是如何完成品牌三次升级?在这背后,可以看到斗米怎样的发展内核?

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从分拆到斗米兼职 奠定细分行业第一

2015年,斗米从58赶集集团拆分。是继续以前的招聘模式,还是进行创新?斗米董事长兼CEO看到的是中国人口红利下,人力资源,特别是服务业人力资源的供求矛盾。这一矛盾很集中,且未来只会越来越突出。基于此,斗米从人才共享的角度,提出自己的品牌定位:专注兼职这一垂直细分市场。

这一方面是因为现在很多年轻一族,在工作上的需求越来越个性化,并不一定以工作稳定不稳定作为考核的目标。比如,工作一段时间然后给自己放假、找和兴趣相结合的工作,比如,试吃员、试睡师等有特色“潮兼职”的工作等等。传统的工作满足不了他们的需求。而从企业的用工来说,往往会有波峰和低谷。比如,电商节期间,快递等岗位需求暴增。但低谷的时候继续聘用就会造成人力和财力的浪费。因此,兼职和人力共享可帮助企业随需而变地高效招聘和控制成本。

由于踏准市场风口节点,斗米很快做到了细分行业第一。

从斗米兼职到斗米 瞄准综合招聘市场

做到了兼职第一之后,斗米顺势发现了更大的市场。因为很多B端的客户会把招聘打包交给斗米,在斗米的收入当中,来自综合类的招聘,如劳务派遣、RPO等占比相当高。为此,2018年,斗米品牌第二次升级,把斗米兼职中的兼职拿走,瞄准更大的市场,要做高效的一站式招聘服务平台。

这次品牌升级,表面上看是拿走两个字,事实上,这表明斗米进入了一个更大的市场——综合类招聘市场。这个市场可谓高手林立,一方面,有传统的互联网招聘巨头,如智联招聘、51job、中华英才网的,也有拉勾网、BOSS直聘等垂直细分的招聘平台,还有脉脉、领英等社交招聘平台。

在更大的舞台上搏击,斗米成绩斐然。截止2018年年末斗米用户量超7600万,在整个综合大招聘行业里已经位列三甲。业务已覆盖餐饮酒店、零售快消、互联网、物流快递、教育培训、展览展会等诸多服务行业,并在27个重点城市设立分公司,服务范围超过300个城市。

专注基层岗位和服务业,主打一站式高效招聘平台

抢占综合招聘行业三甲,并没有满足斗米的野心。如何更加差异化,满足用户需求痛点,让自己更大更强?甚至成为一个比独角兽更高一级的王者——行业独角鲸?于是,斗米完成了品牌升级的第三次跨越:主打高效的一站式招聘服务平台,专注基层岗位,专注服务业。

这一次品牌升级的重中之重是,强调的“快”—— 秒级推荐,1小时约面试,8小时现场到面,24小时上岗。为此,斗米品牌全面升级,“斗米一下,马上入职” 不只是一句口号,更是斗米产品所秉承的服务愿景。

谈及主打快的原因,斗米表示,基层服务业员工对招聘的时间要求是第一痛点。因为一旦几天不上班,可能他们日常生活来源都收到影响。

而如何做到更快,斗米的主要靠技术创新,斗米正在用大数据算法和AI来构建高效精准的匹配系统。斗米有服务业基层求职者的海量数据库,并且根据用户的求职习惯做标记,形成精准的用户画像,通过智能算法能够大大提升双方的匹配效率,这些技术都变成落地的产品和服务来实现。比如,斗米首创了一种服务模式——针对基层岗位的一对一的私人职业顾问。斗米通过不断训练智能机器人,将AI真正应用到用户服务的场景中,让智能人工客服用提供接近于人工服务的水平,来解答用户在求职过程中的前期咨询、岗位推荐、行业预测、薪资、简历投递进展、报名、面试指南等全流程服务,大大提升了服务的效率。

此外,斗米还用技术做到千人千面。根据用户填写的信息和浏览习惯、位置信息等,通过算法给用户推荐意向度高的职位。

发现蓝海,找到壮大自己的市场;发掘深海,打造自己独特的核心竞争力,斗米品牌升级三级跳,凭借用户思维、客户体验及技术驱动,正一步步完整自己的华丽转身和飞跃,未来可期。

 

新智派首席客服代表

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